Salud mental en pandemia: Programa de Escucha Activa

El proyecto de Escucha Activa fue pensado y diagramado por Psicólogos integrantes del Frente de Todos de la Cuidad de Trenque Lauquen. El teléfono para comunicarse es el 2392 – 442292.

Desde el espacio, explicaron que este instrumento puesto a disposición de los vecinos en el marco de esta crisis sanitaria vendrá a complementar al sistema de salud y los procesos asistenciales, realizando la primera escucha en situaciones de crisis emocionales a causa del Covid-19.

El detalle de lo que propone Escucha Activa:

Naturaleza del proyecto

Que la pandemia vino a alterar el ritmo normal de nuestras vidas no es novedad. Esta segunda ola está logrando poner en jaque nuestros sistemas de salud, cada vez son más los enfermos activos y cada vez son más los vecinos que pierden la vida. Esta sensación de amenaza para nuestra emocionalidad ante la posibilidad de que un ser querido o uno mismo enferme y muera no solo pone en juego nuestra estructura psíquica sino también nuestros mecanismos de defensa del organismo.

Descripción

Es un dispositivo gratuito, de escucha activa de emergencias psicológicas para el abordaje de crisis emocionales que tiene como desencadenante la emergencia sanitaria provocada por el Covid 19.

Este dispositivo facilita un espacio de asistencia inmediata, telefónica y focalizada, permitiendo a los profesionales de la salud mental colaborar en la contención y detección precoz de situaciones complejas, articulando y derivando al sistema de salud pública los casos que sean necesarios, promoviendo la concreción de procesos terapéuticos acordes a dichas situaciones.

Fundamentación

Este dispositivo admite las dificultades vinculadas a la crisis sanitaria, en su daño a la psiquis de nuestros vecinos, por ende sus padecimientos mentales ante la angustia, la incertidumbre y el miedo.

Nuestra propuesta se amojona en las premisas fundamentales de la ley 26.657 que tiene por objeto garantizar el ejercicio del derecho a la protección de la salud mental de todas las personas a partir de su genuina concepción como un derecho humano, que requiere promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación. Para ello debe procurarse el acceso a la atención en salud de toda la población a través de servicios adecuados, integrales y conducidos por expertos en la problemática, siempre en el marco de los servicios generales de salud.

Objetivos primarios y secundarios

Facilitar de manera permanente un espacio de atención y escucha en situaciones de crisis, derivados de la emergencia sanitaria Covid 19, integral, multifocal, con base en la comunidad y respetuoso de los derechos humanos.

Como profesionales de la salud, pero ante todo militantes, debemos encuadrarnos en el modelo comunitario de atención de la salud mental, esforzándonos en interactuar entre las redes formales (Hospital, Centros de Atención Primaria) y las organizaciones territoriales, barrios y vecinos y vecinas garantizando la atención de manera directa y eficaz, destacando la importancia de las redes de contención que posibiliten los cuidados, articulen recursos y promocionen la salud de las personas en el seno de su barrio o comunidad.

Encuadre

Se dispondrán a los efectos de cumplimentar con los objetivos primarios de este dispositivo, 5 profesionales de la salud mental para la atención de la demanda ciudadana, a tales efectos se publicara un único número de teléfono de contacto.

El número de teléfono de contacto será atendido por un Psicólogo o Psicóloga que hará la admisión y su posterior derivación a uno de los integrantes del dispositivo de emergencia.

La atención será de acceso público y estará a disposición de todos los vecinos y vecinas del distrito de Trenque Lauquen, asegurando su universalidad en cuestiones etarias, económicas, culturales y religiosas.

Método

Escucha activa telefónica en un tiempo acotado, que se estima en 20 minutos, focalizado en la crisis, de intervención directa con pautas y herramientas que ayuden a descomprimir la situación y/o su derivación al sistema de salud ante situaciones de riesgo o que requieran un abordaje clínico.

Población objetivo

Toda vecina y vecino de nuestro distrito mayor de 18 años que atraviese situaciones de crisis derivadas de manera directa o indirecta del Covid 19.

Recursos

El programa contara con el trabajo de 5 psicólogos y psicólogas con diferentes miradas teóricas, generando un marco ecléctico en la contención de las crisis.

Un integrante, sin dejar de ser parte dela atención en crisis, tendrá a su cargo la atención del número de contacto y la admisión con la posterior derivación del caso al profesional interviniente.

Como herramientas de trabajo cada profesional utilizara sus dispositivos celulares móviles.

Temporalidad y evaluación

El programa de escucha activa se sostendrá en tanto y en cuanto la demanda por situaciones críticas derivadas de la situación sanitaria por Covid se sostengan.

Se realizaran evaluaciones periódicas para la evaluación y desarrollo del programa, su implementación y resultados.

Se generara una base de datos de problemáticas comunes que podrán ser insumo de trabajo para programas de atención de salud mental post-Covid.